Support – Polaroid ModelSmart 250S

Tutorial Videos

Impostare la tua stampante Polaroid 3D.
Installare la cartuccia filamento.
Applicare il folgio Z-Axis prima di ogni stampa.
Pulire l'ugello bloccato.
Pulire l'ugello bloccato usando un ago.
Sbloccare il blocco del filamento accumulato.
Stampa con bordo per evitare la deformazione del modello.
Preparazione e modifica del tuo modello.
Stampa e utilizza le impostazioni avanzate.
Stampa con o senza struttura di supporto.
Stampa in piú colori.
Pulire l'ugello con un colpo forte

FAQ

Il software Polaroid Prep é compatibile con Windows e Mac?

Il software Polaroid Prep è attualmente compatibile con Windows 7, 8 e 10 e Mac OS X versione 10.11 o successiva.

Sto provando a cambiare filamento ma l'ugello non si sta riscaldando per consentire il ritrarsi del materiale corrente.

Spegnere la stampante con l’interruttore di alimentazione sul retro della macchina, attendere 30 secondi e riaccenderlo. Si prega quindi di attendere altri 10 secondi dopo che il menu principale viene visualizzato sul display LCD. Selezionare ‘Change Filament’. L’ugello dovrebbe ora scaldarsi e consentire di ritrattare il filamento con successo.

Sto provando a cambiare filamento ma l'ugello non reagisce quando provo a estrudere il nuovo filamento.

Spegnere la stampante con l’interruttore di alimentazione sul retro della macchina, attendere 30 secondi e riaccenderlo. Si prega quindi di attendere altri 10 secondi dopo che il menu principale viene visualizzato sul display LCD. Selezionare ‘Change Filament’. L’ugello dovrebbe ora scaldarsi e consentire di ritrattare il filamento con successo.

Lo schermo LCD visualizza il messaggio ``Nessun modello trovato`` durante la lettura dalla scheda SD anche se sulla scheda sono stati salvati modelli.

Spegnere la stampante con l’interruttore di alimentazione sul retro della macchina, attendere 30 secondi e riaccenderlo. Si prega quindi di attendere altri 10 secondi dopo che il menu principale viene visualizzato sul display LCD e selezionare “Stampa”. Ora i modelli devono essere visualizzati correttamente.

Dopo aver cancellato la stampa, ho selezionato 'Impostazioni' dal menu principale ma la schermata non viene caricata correttamente.

Spegnere la stampante con l’interruttore di alimentazione sul retro della macchina, attendere 30 secondi e riaccenderlo. Si prega quindi di attendere altri 10 secondi dopo che il menu principale viene visualizzato sul display LCD prima di selezionare ‘Impostazioni’. La schermata Impostazioni dovrebbe ora caricare correttamente.

La mia stampa è terminata ma il letto non è abbassato e lo schermo LCD mostra ancora la barra di avanzamento e non ``Stampa completata``.

Selezionare ‘Annulla Stampa’ e poi ‘Sì’ per confermare e questo dovrebbe abbassare il letto di stampa e tornare al menu principale sullo schermo LCD.

Ho scelto il mio modello da stampare tramite lo schermo LCD ma la stampante non sta stampando.

Spegnere la stampante con l’interruttore di alimentazione sul retro della macchina, attendere 30 secondi e riaccenderlo. Si prega quindi di attendere altri 10 secondi dopo che il menu principale viene visualizzato sul display LCD prima di selezionare qualsiasi pulsante. Si prega quindi di selezionare nuovamente il modello e la stampante dovrebbe ora stampare correttamente.

Quando si utilizza Windows 10 alcune parti del software Polaroid Prep non sembrano essere visualizzate correttamente.

Ciò potrebbe essere dovuto ad un’ incompatibilitá con la scheda grafica della macchina. Anche se alcuni aspetti potrebbero non essere visualizzati correttamente, tutte le funzionalità del software Polaroid Prep dovrebbero funzionare correttamente.

Sto utilizzando Windows 8 e cerco di salvare il modello di stampa nel software Polaroid Prep ma non funziona.

Assicurarsi di utilizzare la versione più aggiornata del software Polaroid Prep collegando la stampante al computer e facendo clic sulla notifica Software Update Available disponibile in alto a destra del Software. Se hai la versione più recente installata e hai ancora questo problema ti invitiamo a contattare il team Polaroid inviando la tua richiesta all’indirizzo www.polaroid3d.com/contact e selezionando il supporto tecnico dalla casella di riepilogo.

Faccio clic su 'Filamento' in Polaroid Prep ma visualizza 'Cartuccia non rilevata' anche se ho una cartuccia installata.

Si prega di staccare la cartuccia, attendere 5 secondi e quindi ricollegare. Sul display LCD apparirà un messaggio ‘Nuova cartuccia’, seleziona ‘OK’. Facendo clic su ‘Filamento’ in Polaroid Prep dovrebbe ora visualizzare le informazioni corrette.

Ho impostato il mio modello per stampare al centro del letto tramite Polaroid Prep, ma in realtà stavo stampando leggermente fuori dal centro.

È possibile notare che il modello sta stampando leggermente fuori centro di circa 15 mm. Questo è normale e non impedisce di stampare un modello di dimensione massima di 250 mm (lungo) x 150 mm (profondo).

Sto stampando con il legno ma non posso modificare le impostazioni per l'altezza o la velocità del livello sul software Polaroid Prep.

Poiché il legno è un materiale specializzato, le impostazioni di altezza e velocità del livello sono state impostate su valori ottimali per consentire una migliore qualità del legno. Tutte le altre impostazioni avanzate possono ancora essere regolate di conseguenza.

Se le FAQ di cui sopra non hanno risolto la tua richiesta, ti invitiamo a contattare il sito www.polaroid3d.com/contact.

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